Территория обслуживания сетевой организации
-
Общая информация
-
Перечень зон деятельности сетевой организации с детализацией по населенным пунктам и районам городов, определяемых в соответствии с границами балансовой принадлежности электросетевого хозяйства, находящегося в собственности филиала или принадлежащего ему на ином законном основании
Москва
- Северо-Восточный административный округ
- Северо-Западный административный округ
- Восточный административный округ
- Юго-Восточный административный округ
- Юго-Западный административный округ
- Зеленоградский административный округ
- ТиНАО (Троицкий и Новомосковский административные округа)
Московская область
- Раменский
- Химки
- Красногорск
- Солнечногорск
-
-
Техническое состояние сетей, в том числе:
- Сводные данные об аварийных отключениях в месяц по границам территориальных зон деятельности организации, вызванных авариями или внеплановыми отключениями объектов электросетевого хозяйства, с указанием даты аварийного отключения объектов электросетевого хозяйства и включения их в работу, причин аварий (по итогам расследования в установленном порядке) и мероприятий по их устранению;
- Объем недопоставленной в результате аварийных отключений электрической энергии;
- Ввод в ремонт и вывод из ремонта электросетевых объектов с указанием сроков (сводная информация)
Передача электрической энергии
-
Общая информация о передаче электрической энергии
-
Нормативные документы
-
Перечень актуальных нормативных документов
- Федеральный закон «Об электроэнергетике» от 26.03.2003 №35-ФЗ
- Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 №861 «Об утверждении правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям»
- Постановление Правительства РФ от 29.12.2011 №1178 «О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике»
- Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии»
- Приказ Минэнерго России от 29.11.2016 N 1256 "Об утверждении Методических указаний по расчету уровня надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальных сетевых организаций"
- Приказ Минэнерго РФ от 13.12.2011 № 58 «Об утверждении Порядка ведения раздельного учета доходов и расходов субъектами естественных монополий в сфере услуг по передаче электрической энергии и оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике»
- Приказ ФСТ России от 06.08.2004 №20-э/2 «Об утверждении Методических указаний по расчету регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке»
- Приказ ФСТ России от 17.02.2012 №98-э «Об утверждении Методических указаний по расчету тарифов на услуги по передаче электрической энергии, устанавливаемых с применением метода долгосрочной индексации необходимой валовой выручки»
-
-
Паспорта услуг (процессов)
- Паспорт на услугу сетевой организации: заключение договора оказания услуг по передаче электрический энергии
- Паспорт на услугу сетевой организации: внесение изменений в договор оказания услуг по передаче электрической энергии
- Паспорт на услугу сетевой организации: расторжение договора оказания услуг по передаче электрической энергии
- Паспорт на услуги сетевой организации: расчет объема переданной электрической энергии потребителю
- Паспорт на услугу сетевой организации: выдача документов, предусмотренных в рамках оказания услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению, в том числе квитанций, счетов, счетов-фактур
- Паспорт на услугу сетевой организации: информирование потребителя об аварийных ситуациях в распределительных электрических сетях, ремонтных и профилактических работах, плановых ограничениях режима потребления электрической энергии, влияющих на исполнение обязательств по договору об оказании услуг по передаче электрической энергии
- Паспорт на услугу сетевой организации: допуск уполномоченных представителей потребителей услуг в пункты контроля и учета количества и качества электрической энергии в порядке и случаях, установленных договором об оказании услуг по передаче электрической энергии
- Паспорт на услугу сетевой организации: контроль показателей качества электрической энергии в точках присоединения энергопринимающих установок потребителя электрической энергии к электрическим сетям сетевой организации
- Паспорт на услугу сетевой организации: контроль значений соотношения потребления активной и реактивной мощности для отдельных энергопринимающих устройств (групп энергопринимающих устройств) потребителя
- Паспорт на услугу сетевой организации: проведение контрольных, внеочередных и иных замеров потокораспределения, нагрузок и уровней напряжения на объектах потребителя и объектах электросетевого хозяйства сетевой организации
- Паспорт на услугу сетевой организации: полное (частичное) ограничение режима потребления электрической энергии
- Паспорт на услугу сетевой организации: составление и предоставление потребителю актов безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии
- Паспорт на услугу сетевой организации: составление актов согласования технологической (или) аварийной брони
- Паспорт услуги допуск прибора учета
- Паспорт услуги прием показаний приборов учета от потребителя
- Паспорт услуги проверка в том числе снятие показаний прибора учета перед его демонтажем для ремонта поверки или замены
- Паспорт услуги снятие контрольных показаний приборов учета
- Паспорт услуги согласование места установки прибора учета электрической энергии мощности
-
Типовые формы документов
-
Тарифы на услуги по передаче электрической энергии
-
Баланс электрической энергии и мощности
- Отпуск электрической энергии в сеть и отпуск электрической энергии из сети сетевой компании по уровням напряжений, используемым для ценообразования, потребителям электрической энергии и территориальным сетевым организациям, присоединенным к сетям сетевой организации
- Объем переданной электроэнергии по договорам об оказании услуг по передаче электрической энергии потребителям сетевой организации в разрезе уровней напряжений, используемых для ценообразования
- Потери электрической энергии в сетях сетевой организации в абсолютном и относительном выражении по уровням напряжения, используемым для целей ценообразования
-
Затраты на оплату потерь
- Затраты сетевой организации на покупку потерь в собственных сетях
- Уровень нормативных потерь электрической энергии на текущий период с указанием источника опубликования решения об установлении уровня нормативных потерь
- Перечень мероприятий по снижению размеров потерь в сетях, а также о сроках их исполнения и источниках финансирования
- Закупка сетевой организацией электрической энергии для компенсации потерь в сетях и ее стоимости
- Размер фактических потерь, оплачиваемых покупателями при осуществлении расчетов за электрическую энергию по уровням напряжения
Технологическое присоединение
- Общая информация о технологическом присоединении
- Нормативные документы
- Паспорта услуг (процессов)
- Порядок выполнения мероприятий, связанных с технологическим присоединением
-
Типовые формы по ТП
- Договор ТП до 15 кВт ИП (без рассрочки платежей)
- Договор ТП до 15 кВт физ.лица (без рассрочки платежей)
- Договор ТП до 15 кВт юр.лица (без рассрочки платежей)
- Договор ТП от 15 до 150 кВт ИП (без рассрочки платежей)
- Договор ТП от 15 до 150 кВт ИП (с рассрочкой платежей)
- Договор ТП от 15 до 150 кВт физ.лица (без рассрочки платежей)
- Договор ТП от 15 до 150 кВт физ.лица (с рассрочкой платежей)
- Договор ТП от 15 до 150 кВт юр.лица (без рассрочки платежей)
- Договор ТП от 15 до 150 кВт юр. лица (с рассрочкой платежей)
- Договор ТП от 150 до 670 кВт ИП (без рассрочки платежей)
- Договор ТП от 150 до 670 кВт физ.лица (без рассрочи платежей)
- Договор ТП от 150 до 670 кВт юр.лица (без рассрочки платежей)
- Договор ТП от 670 кВт и выше ИП (без рассрочки платежей)
- Договор ТП от 670 кВт и выше юр.лица (без рассрочки платежей)
- Договор ТП свыше 5000 кВт ИП (без рассрочки платежей)
- Договор ТП свыше 5000 кВт юр.лица (без рассрочки платежей)
-
Тарифы на технологическое присоединение
-
Москва
-
Московская область
-
- Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
-
Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
- Сведения о поданных заявках Москва
- Сведения о поданных заявках МО
- Сведения о количестве заявок и объеме мощности, необходимом для их удовлетворения
- Сведения о количестве аннулированных заявок на технологическое присоединение
- Сведения о выполненных присоединениях и объеме присоединенной мощности
- Сведения о заключенных договорах об осуществлении технологического присоединения
Коммерческий учет электрической энергии
-
Общая информация
-
Нормативные документы
-
Паспорта процессов
- Перечень всех услуг (процессов), оказываемых (осуществляемых) сетевой организацией по коммерческому учету
- Паспорт услуги допуска уполномоченных представителей потребителей услуг в пункты контроля и учета количества и качества ээ
- Паспорт услуги контроля значений соотношения потребления активной и реактивной мощности
- Паспорт услуги контроля показателей качества электрической энергии
- Паспорт услуги полного (частичного) ограничения режисма потребления ээ
- Паспорт услуги проведения контрольных, внеочередных и иных замеров потокораспределения, нагрузок и уровней напряжения
-
Типовые формы документов
- Типовые формы документов (в разработке)
-
Порядок выполнения мероприятий, связанных с обеспечением коммерческого учета электрической энергии (мощности) на розничных рынках электрической энергии и (или) для оказания коммунальных услуг по электроснабжению
-
Порядок установки, замены, поверки приборов учета и (или) иного оборудования, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности) на розничных рынках электрической энергии и (или) для оказания коммунальных услуг по электроснабжению, и последующей их эксплуатации и предоставления удаленного доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности) в объеме функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), предусмотренном Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2020 г. N 890:
- передача показаний и результаты измерений прибора учета, присоединенного к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности);
- предоставление информации о количестве и иных параметрах электрической энергии;
- полное и (или) частичное ограничение режима потребления электрической энергии (приостановление или ограничение предоставления коммунальной услуги), а также возобновление подачи электрической энергии;
- установление и изменение зон суток (часов, дней недели, месяцев) по прибору учета, присоединенному к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), по которому осуществляется суммирование объемов электрической энергии, в соответствии с дифференциацией тарифов (цен), предусмотренной законодательством;
- передача данных о параметрах настройки и событиях, зафиксированных прибором учета, присоединенным к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности);
- передача справочной информации;
- передача архивных данных;
- оповещение о возможных недостоверных данных, поступаемых с приборов учета в случаях срабатывания индикаторов вскрытия электронных пломб на корпусе и клеммной крышке прибора учета, факта события воздействия магнитным полем на элементы прибора учета, неработоспособности прибора учета вследствие аппаратного или программного сбоя, его отключения (после повторного включения), перезагрузки;
- передача информации об использованном расчетном способе, использованных исходных данных и источниках их получения
-
Обслуживание потребителей
-
Информация об офисах обслуживания потребителей
-
Почтовые адреса и график работы офисов обслуживания потребителей
- 123423, г. Москва, ул. Народного Ополчения, дом 34, строение 1, этаж 1, помещение № IV, комната 17
-
Телефонные номера заочного обслуживания по вопросам технологического присоединения, передачи электрической энергии и осуществления коммерческого учета
- + 7 495 114 05 05
-
Электронный адрес сетевой организации для направления обращений потребителей по электронной форме
- Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
-
Фамилии, инициалы должностных лиц, ответственных за обслуживание потребителей сетевой организации
- Перминов Максим Олегович – начальник отдела перспективного развития
- Чирков Максим Андреевич – Начальник отдела
- Сурова Елена Валерьевна – начальник отдела учета электрической энергии
- Форма записи на очный прием в офис обслуживания
- Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
-
-
Информация о заочном обслуживании потребителей
-
Интернет-приемная